Lexikon
Business Process Reengineering

Business Process Reengineering

Wolfram Lutz
Stand:  16.5.2023
Lesezeit:  01:45 min

Business Process Reengineering (BPR) ist eine strategische Managementmethode, die darauf abzielt, bestehende Geschäftsprozesse radikal zu überdenken und neu zu gestalten, um signifikante Verbesserungen in Effizienz, Qualität und Leistung zu erzielen. Dieser Ansatz beinhaltet oft die Eliminierung unnötiger Schritte, die Automatisierung von Aufgaben und die Neugestaltung von Abläufen, um Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. BPR ist darauf ausgerichtet, traditionelle Arbeitsweisen zu hinterfragen und durch innovative Lösungen zu ersetzen, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu steigern.

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Begriff

Mit Business Process Reengineering wird ein (Beratungs-)Konzept beschrieben, in dem alle Abläufe eines Unternehmens auf den Prüfstein gestellt werden.

Dabei plant man das Unternehmen mit allen Prozessen so, als würde man ganz von vorne beginnen und z.B. alle aktuell verfügbaren technologischen Möglichkeiten ausschöpfen können.

Erläuterung

Unternehmen, die bereits seit mehreren Jahren bestehen, tendieren dazu, Gewohnheiten zu entwickeln und Abläufe beizubehalten, die nicht mehr angemessen sind, vielleicht zu langsam oder zu kostenintensiv.

Hier wäre eine Möglichkeit, einzelne Abläufe oder Geschäftsprozesse zu untersuchen, Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und diese einzuführen.

Den Befürwortern des Business-Prozess-Reengineering geht das nicht weit genug und sie fordern eine grundsätzlichere Vorgehensweise: Man soll das Unternehmen „neu erfinden“ und sich dabei fragen, wie ein Unternehmen heute aussehen könnte, um den Geschäftszweck bestmöglich zu erfüllen.

Hierbei geht es um ein grundsätzlich Überdenken und radikale Neugestaltung von Geschäftsprozessen, damit sich zentrale Kennzahlen dramatisch verbessern: Kosten, Qualität, Service und Geschwindigkeit.

Dabei werden vier Grundprinzipien in den Mittelpunkt gestellt:

  • Es geht um die wichtigsten und entscheidenden Geschäftsprozesse
  • Diese Prozesse müssen auf den Kunden ausgerichtet sein
  • Das Unternehmen soll sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren
  • Die Möglichkeiten der IT (bzw. heute der Digitalisierung) müssen bestmöglich genutzt werden  

Das Konzept des Business Process Reengineering ist zu Beginn der 1990er Jahre entwickelt worden und durch das Buch „Reengineering the Corporation“ von Michael Hammer und James Champy populär geworden.

Kritiker bemängeln den enormen Aufwand, den dieses Konzept erfordert und der die Ergebnisse nicht rechtfertigt.  

Tipp für den Wirtschaftsausschuss

Fragen für die Sitzung des Wirtschaftsausschusses:

  • Bei welchen unserer Geschäftsprozessen besteht Optimierungsbedarf?
  • Welche Maßnahmen zur Prozessoptimierung sind geplant und mit welchen Konsequenzen für die Mitarbeiter?
Seminare zum Thema:
Business Process Reengineering
Wirtschaftsausschuss Teil I
Wirtschaftsausschuss Fresh-up
Wirtschaftsausschuss kompakt Teil I
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