Lexikon
Killerphrasen

Killerphrasen

ifb-Logo
Redaktion
Stand:  24.8.2023
Lesezeit:  01:45 min

Kurz erklärt

Killerphrasen sind rhetorische Ausdrücke oder Sätze, die oft in Gesprächen oder Diskussionen verwendet werden, um das Gespräch zu beenden oder eine unangenehme Situation zu schaffen. Diese Ausdrücke können den Diskussionsverlauf blockieren, Kritik abwehren oder den Gesprächspartner abwerten. Sie erschweren eine konstruktive Kommunikation und können dazu führen, dass Meinungsverschiedenheiten nicht offen ausgetragen werden.

Kostenlose ifb-Newsletter

Abonnieren Sie unsere Newsletter

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unseren Newslettern für Betriebsräte, SBV und JAV.
Jetzt abonnieren

Begriff

Nicht begründete, pauschale Behauptungen Verallgemeinerungen und Vorurteile, die von Gesprächsteilnehmern eingesetzt werden, um das Gegenüber zu verunsichern und mundtot zu machen (killen).

Erläuterung

Merkmale von Killerphrasen

Mit Killerphrasen, auch Totschlagargumente genannt, reagieren viele Menschen auf Äußerungen ihrer Gesprächspartner, wenn ihnen überzeugende Gegenargumente nicht zur Verfügung stehen. Sie greifen daher nach dem Strohhalm verallgemeinernder Scheinargumente, um den eigene Standpunkt durchzusetzen und die persönlichen Interessen zu wahren. Damit soll der Gesprächspartner abgewimmelt und mundtot gemacht werden. Mit Killerphrasen wird eine kreative Diskussion verhindert. Beispiele typischer Killerphrasen sind die folgenden Aussagen:

  • „Das kann so nicht funktionieren!“
  • „Das haben wir ja noch nie so gemacht!“
  • „Damit sollten wir mal abwarten!“
  • „Typisch Betriebsrat.“
  • „Solange du deine Füße unter meinen Tisch stellst, wird das so gemacht, wie ich das sage!“

Umgang mit Killerphrasen

Typisch für Killerphrasen ist, dass die darin enthaltenen verallgemeinernden Behauptungen nicht begründet werden und meist auch garnicht begründet werden können. Gemäß dem Grundsatz „Wer eine Behauptung aufstellt, muss sie auch begründen“, hat es sich bewährt, mit Hilfe einer so genannten „offene Frage“ (W-Frage) die Begründung für die Killerphrase einzufordern. Das Ziel muss sein, das Gespräch wieder auf eine sachliche, konstruktive Ebene zurückzuführen. Angemessene Reaktionen auf die o. a. Killerphrasen können je nach Situation folgende Fragen sein:

  • „Welche Hindernisse sehen Sie bei der Umsetzung meines Vorschlags?“
  • „Was spricht dagegen, auch mal etwas Anderes zu auszuprobieren?“
  • „Wann wäre denn nach ihrer Meinung der geeignete Zeitpunkt, das Problem anzupacken?“
  • „Was ist an meinem Vorschlag nach Ihrer Meinung typisch für den Betriebsrat?“
  • „Warum lehnst du meinen Vorschlag von vorneherein ab?“

Um angemessen reagieren zu können, ist es wichtig, sich durch die Killerphrase nicht provozieren zu lassen und einen kühlen Kopf zu bewahrten. Als untaugliche Reaktion auf Killerphrasen hat sich meist der Versuch erwiesen, sich für den eigenen Vorschlag rechtfertigen oder mit weiteren Argumenten den eigenen Standpunkt erläutern zu wollen. Der Gesprächspartner ist in einem solchen Moment erfahrungsgemäß für Sachargumente unzugänglich.

Bezg zur Betriebsratsarbeit

Sowohl in Verhandlungen mit dem Arbeitgeber, als auch in der internen Kommunikation anlässlich von Betriebsratssitzungen oder anderen Gesprächen gehören Killerphrasen zum Gesprächsalltag. Sie erschweren oder verhindern sachliche Auseinandersetzungen und sachgerechte Problemlösungen. Ihr Gebrauch belastet die zwischenmenschlichen Beziehungen und beschädigt das gegenseitige Vertrauen. Ein Betriebsrat, der sich vom Arbeitgeber nicht mit Killerphrasen abspeisen lässt, fördert nicht nur die konstruktive Gesprächsführung, sondern wird auch als Gesprächspartner ernst genommen.

Rechtsquelle

Keine

Seminare zum Thema:
Killerphrasen
Arbeits- und Organisationspsychologie Teil II
Motivationspsychologie für Betriebsräte
Kommunikationstraining für den BR-Alltag
Diese Lexikonbegriffe könnten Sie auch interessieren
Aktuelle Videos zum Thema
Das könnte Sie auch interessieren
Verhandeln als wichtigste Aufgabe des Betriebsrats und der SBV | © AdobeStock | Alex from the Rock

Verhandeln als wichtigste Aufgabe des Betriebsrats und der SBV

Oft steht in den Verhandlungen mit dem Arbeitgeber für die Kollegen sehr viel auf dem Spiel. Ob Gehalt oder Einsparungen: Je existenzieller das Thema, desto höher wird der Erwartungsdruck an Sie als Betriebsrat und als SBV. Doch wie verhandeln Sie bestmöglich, ohne folgenschwere taktische ...
Mehr erfahren
Mediation und Konflikt | © Trueffelpix - Fotolia.com

Neue Wege in der Konfliktlösung: Interne Mediatoren im Unternehmen

Für viele Unternehmen ist der Einsatz eines externen Mediators vor allem eine Kostenfrage. Denn Konfliktlösung ist teuer! Eine mögliche Lösung bieten hier interne Mediatoren, die im Konfliktfall zu Rate gezogen werden.
Mehr erfahren
Stichtagsregelung im Sozialplan für den Nachteilsausgleich schwerbehinderter Arbeitnehmer ist zulässig
Die Betriebsparteien können den Kreis derjenigen schwerbehinderten Arbeitnehmer, die eine Sonderleistung im Rahmen des Sozialplans erhalten sollen, anders definieren als nach dem Schwerbehindertengesetz. Auch eine entsprechende Stichtagsregelung, an der die hierfür vereinbarten Voraussetzungen vorliegen müssen, ist zulässig und verstößt nicht gegen den Gleichheitsgrundsatz. 
zur Rechtsprechung