Ob Call-Center, Kundenservice oder Service-Team: Der Arbeitsalltag ist oft geprägt von hoher Taktung, anspruchsvollen Kunden, permanenter Erreichbarkeit, komplexen Tools und einem Arbeitsdruck, der selten nachlässt. Gerade hier braucht es Betriebsräte, die zuhören, Belastungen sichtbar machen und Lösungen finden. Die Fachtagung Service Center richtet den Blick bewusst nach vorn: Sie verbindet rechtliche Sicherheit mit praxisnahen Impulsen und stärkt die Rolle des Betriebsrats in einer Arbeitswelt, in der Leistungsanforderungen, Technik und Arbeitsbedingungen ständig neu ausgehandelt werden müssen. Denn genau darin liegt die Chance: Servicearbeit aktiv und zukunftsfähig mitzugestalten – mit einem Betriebsrat, der klar, gesund und langfristig handlungsfähig bleibt.