Kommunikationstechniken in Personalgesprächen

Empfohlen für: BR Neue BR

So unterstützen Sie Kollegen souverän bei heiklen Gesprächen

Gerade, wenn für Kollegen viel auf dem Spiel steht, werden Betriebsräte oft kurzfristig als Verstärkung in Personalgesprächen hinzugezogen. Unvermittelt werden Sie dabei mit starken Emotionen, Unsicherheiten und Ängsten konfrontiert. In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie dabei auch ohne lange Vorbereitung souverän bleiben, die richtige Gesprächstaktik finden und einen konstruktiven Gesprächsverlauf sicherstellen.

Inhalt des Seminars

Teilnahme des Betriebsrats am Personalgespräch

  • Wann darf der Betriebsrat dabei sein?
  • Erfolgt die Teilnahme auf Wunsch des Mitarbeiters oder nach Bitte des Arbeitgebers?
  • Was ist der Anlass des Gesprächs?
  • Was ist das Ziel des Gesprächs?

Klärung der Rolle und Erwartungen

  • Welche Rolle habe ich als Betriebsrat im Personalgespräch?
  • Was erwartet der Kollege – was erwartet die Runde von mir als Betriebsrat?
  • Kann der Kollege für sich selbst sprechen oder braucht er einen Fürsprecher?
  • Bin ich neutraler Moderator, Mediator oder Zeuge?

Vorbereitung des Personalgesprächs

  • Was ich als Betriebsrat vorab wissen und worauf ich achten muss
  • Inhaltliche Vorbereitung zu den unterschiedlichen Interessen
  • Ablauf eines Personalgesprächs
  • Hilfestellungen, wenn keine Vorbereitung möglich ist

Lösungsorientierte Kommunikationstechniken

  • Aktives Zuhören, paraphrasieren und Fragen stellen
  • Vorwürfe abfangen und Interessen betonen
  • Prioritäten und Gemeinsamkeiten herausarbeiten
  • Angriffe und negative Aussagen neutralisieren

Nutzen des Seminars

Kompetent auftreten

Werden Sie sich Ihrer kommunikativen Möglichkeiten bewusst und gehen Sie souverän in das nächste Personalgespräch.

Auf alles gefasst sein

Mit und ohne Vorbereitung gelingt es Ihnen, im Gespräch gemeinsame Beweggründe und Ziele herauszuarbeiten.

Strategisch vorgehen

Sie lernen, die Richtung des Gesprächs zu lenken und zu einvernehmlichen Lösungen zu führen.

Weitere Seminare

Präsenz- oder Online-Seminar

Fit in personellen Angelegenheiten Teil I

Für Gremien mit und ohne Personalausschuss: Kollegen bei existenziellen Themen richtig unterstützen
Präsenz-Seminar

Fit in personellen Angelegenheiten Teil II

Eine echte Hilfe – Widerspruch und Stellungnahme des BR überzeugend formulieren
Präsenz-Seminar

Fit in personellen Angelegenheiten Teil III

Praktische Übungen für rechtssichere Stellungnahmen

Ihre Vorteile

Top Referenten

Erfahrene Fachexperten mit viel Praxiswissen

Kleine Gruppen

Viel Raum für persönliche Fragen und Austausch

Platzreservierung

Kostenlos und unverbindlich

Unsere Garantie

TÜV zertifiziert

Wir lassen uns vom TÜV Rheinland auf die Finger schauen – damit Sie sich bei unseren Weiterbildungen auf höchste Qualität verlassen können.

Weitere Informationen

96% Kundenzufriedenheit

Vertrauen Sie der Meinung Ihrer Kollegen: 96% unserer Kunden empfehlen unsere Seminare weiter.

Ideologiefrei

Das ifb ist unabhängig und ideologiefrei. In unseren Seminaren konzentrieren wir uns voll auf die Inhalte, die Sie für Ihre Aufgabe als Interessenvertreter brauchen!